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                          員工心態培訓的需求分析...
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                          海爾的員工 培訓策略
                          培訓項目的管理
                          企業培訓效果年度診斷
                          員工培訓體系的建設
                          項目管理中的變革藝術
                          企業如何做好培訓工作
                           
                           
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                          績效考核暨KPI+BSC 實戰訓練營
                           

                          績效考核暨KPI+BSC 實戰訓練營


                          課程簡介
                          在很多企業進行培訓的時候,很多企業管理者、hr經常會和我說,績效管理很重要,不搞不行,但是,操作起來,又覺得效果很差。如何做績效才更好?
                           這個問題很復雜,影響績效的效果的因素也是多方面的。一般來說,推行績效的三個產品,都會影響績效的效果。
                              推行問題——經理人不支持
                           經理人做老好人
                           考核不公平
                           績效效果差
                              績效制度——用什么樣的方法?
                           考核的周期多長?
                           是否要進行績效排名?
                           誰和誰排名?
                           輪流坐莊怎么辦?
                           …………
                              指標體系——公司的整體目標是什么?
                           公司指標如何與戰略接軌?
                           團隊業績與個體業績是什么關系?
                           責任無法分清楚怎么辦?
                           …………
                              績效合約——量化指標如何界定?
                           采購成本到底降低沒有如何計算?
                           職能部門如何考核?
                           目標定多少?
                           目標是否要更改?
                           能否不定目標,達到定目標的效果?
                           …………

                          課程目標:掌握建立績效制度、KPI體系與績效合約的工具、方法、與注意問題;

                          培訓時間:
                          08月24-25日深圳
                          09月07-08日上海
                          09月14-15日廣州
                          10月26-27日深圳
                          11月09-10日上海
                          11月16-17日廣州
                          12月14-15日上海
                          12月21-22日深圳

                          非會員價:4580元/人(含2天課程費用、學員教材、茶點、會務費)
                          培訓地點:深圳,上海,廣州         
                          培訓對象:董事長、總(副)經理、總監、企業中高階主管及企業營銷中高層管理人士。
                           
                          課程大綱:
                          一.推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
                          1、企業建立績效體系所面臨的方法問題;  
                          以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷?  
                          短期考核還是長期考核?  
                          短期利益還是長期利益?  
                          關鍵業績還是非關鍵業績?  
                          績效管理如何與戰略接口?  
                          KPI成績與獎金掛鉤的問題?
                          2、經理人與員工的認識對推行績效管理的影響;  
                          傳統文化對績效管理的影響  
                          為什么不愿意實現大大超額目標  
                          為什么推行績效管理這么困難?
                          3、管理基礎對推行KPI的影響

                          第一部分 績效制度設計

                          一.績效制度設計的總體思路
                          1.目的是起點
                          2.其次考核結果應該如何運用,激勵效果如何
                          3.然后選擇考核的方式與方法
                          4.沒有公平制度推行不下去

                          二.績效制度設計——考核所采用的方法
                          1.行為還是業績
                          2.模糊感覺判斷法;
                          3.關鍵事件法
                          4.360°評估;
                          5.強制分布法;
                          要不要排名?
                          績效排名設幾檔才合理;
                          績效排名每個檔次設計什么比例才合理;
                          誰和誰排名幾個三種常見的方式的優缺點設計;
                          部門人數很少怎么排名?
                          主管是否要和員工一起排名?
                          按照編制排名還是按照實際人數排名?
                          經理給員工輪流坐莊怎么辦?
                          排名是要激勵大多數,還是激勵一小部分人?
                          排名的程序
                          6.kpi與okr;
                          7.幾種方法之間的關系

                          三.績效管理的周期
                          1.短期考核與長期考核
                          2.短期與長期如何結合
                          3.長期考核成績就是短期考核的平均嗎?

                          四.績效制度每個章節需要什么內容
                          1、績效管理的總則
                          2、績效計劃
                          3、績效輔導
                          4、考核評價
                          5、績效改進

                          第二部分如何建立公司以業績為核心的指標體系與績效合同

                          一.KPI操作中的幾個基本問題
                          1、什么是目標與指標
                          2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點  
                          為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題;  
                          他們為什么不接受這些考核指標——可控性問題  
                          為什么考核這些指標后適得其反——行為問題
                          選擇kpi的維度
                          有效性
                          操作成本
                          區分度

                          二.平衡計分卡——公司整體指標的設計
                          1、什么是平衡計分卡;
                          2、企業操作平衡計分卡的誤區;
                          3、戰略與平衡計分卡有什么關系?——戰略與戰略地圖;
                          4、如何編制戰略地圖
                          5、戰略地圖編制需要注意的10個問題
                          6、平衡計算分卡落實的三種方式;

                          三.如何分解KPI
                          KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,比如:一個kpi指標和好多部門都有關系,到底考核誰好呢?  
                          如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
                          1、指標分解所需要解決的問題
                          團隊業績與個體業績之間的矛盾
                          2、分解指標的2種基本思想
                          按照驅動因素分解指標;
                          按照責任人分解指標;
                          3、按照驅動因素分解KPI指標,上級指標與下級指標之間的關系
                          4、按照驅動因素分解的四種方法
                          按照指標的結構分解法;
                          OAM分解法;
                          貢獻路徑圖法;
                          流程關鍵控制點法;
                          四種方法的優缺點;
                          企業如何結合自己的實際情況選擇分解的方法;
                          5、分解KPI指標的注意問題:
                          權利對指標分解的影響、
                          組織結構的影響、
                          職責劃分對指標分解的影響
                          硬件條件與軟件條件對指標分解的影響

                          四.指標詞典的編制
                              指標找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
                          1、為什么需要定義KPI
                          2、財務指標定義時,需要注意的問題;
                          收入類指標需要注意的問題
                          成本指標考核需要注意的問題
                          費用類指標需要注意的問題
                          3、非財務指標,定義時需要注意的問題;
                          4、誰來提供數據——自己提供,別人提供,利益相關者提供?

                          五.任務指標如何定義
                          職能部門的指標,有些無法量化,該如何定義?
                          1.職能部門工作的特點;
                          2.什么是任務指標;
                          3.難度不同的任務考核;
                          4.工作量不均衡如何處理?
                          5.誰來制定任務?
                          6.臨時任務多如何處理?
                          7.任務指標的定義模式;
                          8.不同領導對員工考核,把我制度不一樣要如何處理?

                          六.目標值的確定  
                          找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?
                          1.設定目標的痛苦;
                          2.沒有歷史數據怎么辦?
                             先定目標在修改,還是先不考核,先積累數據再考核?
                          3.原點法定目標?還是突破發定目標?
                          4.原點法需要注意的問題:一刀切?回歸分析?
                          5.突破法定目標需要注意的問題:預測的不準確,是否要修改目標?
                          6.能不能不定目標,讓員工你追我趕——賽馬法
                          7.資源配置對目標設定的影響;
                          8.淡季旺季,對目標設定的影響;
                          9.制定目標的程序
                          10.目標沖突的處理

                          七.KPI的計分方式
                          1、計分規則有哪些類別
                          比率法;
                          層差法;
                          說明法;
                          2、計分規則設計要素
                          要不要封頂?
                          難度不同怎么區分?
                          要不要倒扣分
                          不同計分規則設計的要素;

                          八.權重的設計
                          1、什么是指標的組合方式;
                          2、組合方式的種類;
                          3、設置權重的步驟與注意問題;

                          九.不同職位操作績效管理的要點
                           1、業務部門需要注意要點
                           2、職能部門需要注意的要點
                           3、研發部門需要注意的要點
                           4、中高層需要注意的問題

                          第三部分 總結與推行績效管理的問題與對策

                          一.課程總結
                          1、績效制度的總結
                          2、指標體系與績效合同的總結

                          二.在公司推行績效需要解決的問題
                          1.推行者需要能夠邏輯自恰——自圓其說
                          2.經理人的觀念問題
                          3.經理人的技巧問題
                          目標指標設定的技巧
                          績效溝通的技巧
                          績效輔導的技巧

                          三.推行需要注意的問題
                          1.最高領導的支持
                          2.同事們的支持
                          3.快樂考核與痛苦考核
                          4.推行的時機選擇
                          內部壓力與外部壓力

                          四.推行績效管理的策略
                          1.分層次推行與全員推行
                          2.局部試點與全員推行


                          蔡老師簡介:

                              盛世聚才高級講師
                          國內知名的人力資源管理實務專家,工商管理碩士,權威人力資源管理實戰專家,特別在績效與薪酬體系設計方面有很深的造詣,形成了自己特有的實戰方法,從2000年開始從事咨詢行業,積累的豐富的實戰經驗,蔡老師上課所講述的案例,大多為自己親自實踐的企業,蔡老師于2005年進入培訓行業,開始將自己的實踐經驗傳授給眾多企業,先后為汽車、家電、航空、電力、互聯網、金融等眾多行業提供咨詢與培訓服務。
                              在咨詢培訓之于,蔡老師拙作頗豐。2001年,首發了《兔子與獵狗——人力資源管理的目標是什么》,于2002年,出版了第一本著作《奔跑的蜈蚣:如何以考核促進成長》、于2003年《吹口哨的黃牛:以薪酬留住人才》、2004年《KPI,“關鍵績效”指引成功》、2005年《BSC,“平衡計分”保證發展》,2006年出版了《人力資源部》,2007年出版了《如何發獎金》受到企業的高度重視,和給予極高的評介。
                              蔡老師授課風格嚴禁務實,邏輯性強,上課從不講述與主題無關的廢話,注重實際操作。
                              培訓采用案例研討、情景模擬、視頻教學等多種方式將復雜的原理深入淺出的傳達給學員。
                          曾經輔導與參加過蔡老師培訓的企業有:
                          百度、金信、伊利集團、浦東機場、青島機場、深圳機場、深圳航空公司、中國國際航空公司、首都機場、中國中鐵、大連港股份、神華集團天津煤碼頭、南方電網集團、廣東電網、山西電網、云南電網、貴州電網、國華徐電、國華寧電、萬家樂、老板電器、海信科龍、海信集團、創維、一汽集團總部、一汽馬自達、一汽轎車、一汽吉林汽車、一汽大眾、奧迪銷售事業部、一汽汽車研究院、奔騰汽車銷售公司、解放汽車、東風本田、奇瑞控股、奇瑞汽車、金龍客車、青島黃島城投公司、京基地產、蘭江地產、武漢高創集團、和訊科技、新農化工、彩虹集團、好利來連鎖、新感覺連鎖、鵬開中國、青島海悅地產、廣州秀珀化工、振杰國際、仙琚制藥、華寧服飾、久泰化工、大富豪家具、廣西水電工程局。

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                          日期:2018/9/7
                          收藏 】【 打印 】【 關閉
                             
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