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                          公開課程培訓
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                          有效溝通的攻略
                            

                            作為職業人,溝通時一項必備的技能,有效的溝通不僅可以讓工作變得順利,對于其他事物也可以處理的很好,那如何將溝通變得有效呢?接下來就由北京盛世聚才溝通技巧培訓師給大家科普吧。

                            多元化社會中想要整合各有所長的意見,就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個非常重要的要素:第一,溝通之前一定要有一個明確的目標。在我們和別人溝通的時候我們會說:我和你溝通的目的是什么;第二,溝通的三個內容是:信息、思想和情感;第三,達成共同的協議。我們是把這三個內容通過兩種方式與別人進行溝通,目的就是與別人達成一個共識,這就是溝通的一個完整的定義。

                            溝通的方式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是信息,肢體語言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語言可以加強溝通效果。

                            溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通,必須包含三個行為:有說的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。

                            高效溝通三原則的內容是:第一,談行為不談個性;第二,明確溝通;第三,積極聆聽。依靠溝通才能達成共識,并發揮群策群力的力量。深切地察覺導致溝通失敗的因素,本著溝通的原則,為有效溝通創造基礎。相信你掌握溝通技巧后,一定會有一個成功的開始。

                           

                            閱讀:22次
                          日期:2019/3/8 15:43:20
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